Timika, Antarpapua.com – Pj Bupati Mimika, Yonathan Demme Tandilingtin bersama Deputi Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemen PAN-RB) melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke beberapa tempat pelayanan publik pada Selasa, (11/3/2025).
Usai membuka kegiatan sosialisasi pemantauan dan evaluasi kinerja pelayanan publik di kantor BPKAD, Deputi Kemen PAN-RB, Otok Kuswandaru didampingi Pj Bupati Mimika turun melakukan pemantauan ke beberapa tempat pelayanan publik.
Adapun tempat yang menjadi sasaran kunjungan adalah Puskesmas Kwamki Narama, Publik Center 119 Mimika dan kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil).
Dalam sidak yang dilakukan, secara langsung Deputi Kemen PAN-RB melakukan dialog dengan para petugas baik di puskesmas, call center maupun di Disdukcapil.
Dalam kesempatan itu, ia mendengarkan apa yang menjadi masalah utama dalam setiap pelayanan yang ada.
Menurutnya, pelayanan di Puskesmas Kwamki Narama sudah memiliki instalasi perawatan yang memadai juga termasuk pengelolaan dan penyimpanan obat yang sangat bagus.
Sementara untuk pelayanan publik center 119 pun melakukan inovasi yang bagus dengan memberikan pelayanan secara mobile dan proaktif. Hal yang sama juga dengan Disdukcapil, Otok mengatakan fasilitasnya sangat nyaman juga keramahan para petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
” Intinya, setiap pelayanan harus dilakukan dengan baik, ramah disamping didukung dengan fasilitas yang memadai karena kepuasan masyarakat itu yang diutamakan,” ucapnya kepada wartawan usai melakukan sidak.
Ia juga mengakui bahwa setiap pelayanan pasti akan ada rasa puas dan tidak puasnya. Sehingga dalam setiap pelayanan akan ada yang harus terus diperbaiki demi pelayanan yang maksimal kepada masyarakat.
” Sejauh ini sudah banyak perubahan yang dilakukan pemerintah daerah Kabupaten Mimika. Secara umum penyelenggaraan pelayanan publik di Mimika terbilang sangat baik,” tuturnya.
Di sisi lain, PJ Bupati Mimika, Yonathan Demme Tandilingtin mengungkapkan hal yang sama bahwa inti dari setiap pelayanan publik itu adalah tentang bagaimana masyarakat merasa puas.
Sehingga diperlukan perbaikan dan inovasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik secara profesional, cepat transparan dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
” Pelayanan publik ini merupakan salah satu indikator utama dalam menilai kinerja pemerintah daerah,” tutupnya. (Lyddia Bahy).